Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt einen Defekt aufweist.

Wenn Sie bei Noella einkaufen, unterliegt Ihr Kauf dem dänischen Kaufgesetz, das ein 2-jähriges Reklamationsrecht bei Herstellungsfehlern oder Mängeln vorsieht.

Wenn Sie einen Mangel oder Fehler an Ihrem Artikel feststellen, reichen Sie Ihre Reklamation bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Problems ein.

• Sobald Sie einen Defekt, eine Beschädigung oder ein ähnliches Problem festgestellt haben, füllen Sie bitte unser Reklamationsformular unter folgendem Link aus: www.noellafashion.com/claim.
  
• Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir Ihre Reklamation prüfen und uns bei Ihnen melden. Je nach Art des Problems senden wir Ihnen möglicherweise umgehend einen Ersatzartikel oder einen Geschenkgutschein, oder wir bitten Sie, den Artikel zur weiteren Überprüfung an uns zurückzusenden.
  
• Falls der Artikel zur Überprüfung zurückgeschickt werden muss, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zukommen lassen, mit dem Sie den Artikel kostenlos zurücksenden können.
  

Bitte beachten Sie, dass Noella sich das Recht vorbehält, Reklamationen abzulehnen, wenn der Artikel nicht gemäß den mitgelieferten Anweisungen gehandhabt oder gepflegt wurde.