Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt defekt ist.

Wenn Sie bei Noella einkaufen, ist Ihr Kauf durch das dänische Kaufrecht abgedeckt, das ein 2-jähriges Reklamationsrecht für Herstellungsfehler oder Mängel vorsieht.

Wenn Sie einen Defekt oder Fehler an Ihrem Artikel entdecken, reichen Sie Ihre Reklamation bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Problems ein.

• Sobald Sie einen Defekt, Schaden oder ein ähnliches Problem festgestellt haben, füllen Sie bitte unser Reklamationsformular unter folgender Adresse aus: www.noellafashion.com/claim.
  
• Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihre Reklamation prüfen und uns bei Ihnen melden. Je nach Art des Problems senden wir Ihnen möglicherweise sofort einen Ersatzartikel oder einen Geschenkgutschein zu oder bitten Sie, den Artikel zur weiteren Überprüfung zurückzusenden.
  
• Wenn der Artikel zur Überprüfung zurückgesendet werden muss, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber zusenden, mit dem Sie den Artikel kostenlos zurücksenden können.
  

Bitte beachten Sie, dass Noella sich das Recht vorbehält, Reklamationen abzulehnen, wenn der Artikel nicht gemäß den Anweisungen behandelt oder gepflegt wurde.