Rückgabebedingungen

Einfache und günstige Rückgabe

 
✅ Günstige Rückgabe
Wenn du deine Artikel zurückschicken möchtest, um Geld zurückzubekommen und gleichzeitig das beiliegende Etikett verwendest, werden wir eine Verwaltungsgebühr von nur 8,95 EUR berechnen.


✅ Schnelle Rückgabe
Wir bearbeiten deine Retourenanfrage kurz nachdem dein Retourenpaket in unserem Lager gelandet ist. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Arbeitstage.

Noellafashion.de gewährt dir ein 30-tägiges Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem du deine Ware erhältst. Die Ware muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgeschickt werden.


 
So kannst du es machen

1. Fülle das Widerrufsformular aus (das du im Paket findest) und packe es zusammen mit den Produkten, die du zurückgeben möchtest - du kannst die Noella-Tüte wiederverwenden, in der die Ware geliefert wurde. Denke daran, das alte Etikett abzudecken.

2. Klebe das beiliegende Rücksendeetikett auf den Beutel/das Paket. Dieses Etikett wird von uns vorausbezahlt.

3. Gebe das Paket bei dem Zusteller ab, für den du einen Retourenaufkleber besorgt hast. Dies ist meist dein örtliches Postamt oder der nächstgelegene Paketshop.


4. Denke daran, nach einer Bestätigung mit einer Paketnummer zu fragen - dies ist Deine Versicherung, falls das Paket auf dem Weg verloren gehen sollte, da Du für das Paket verantwortlich bist, bis es bei uns zugestellt ist.


5. Wir erstatten dir das Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt, auf dein Konto. Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungskarte oder Zahlungsmethode, mit der du den Kauf abgeschlossen hast. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis du die Erstattung erhältst, je nachdem, welche Karte du verwendet hast.


 
Das Paket wird automatisch direkt an unsere Adresse gesendet, wenn du unser Rücksendeetikett verwendest. Sobald wir den Artikel erhalten und die Rücksendung genehmigt haben, überweisen wir den Kaufbetrag des Produkts so schnell wie möglich auf dein Konto. Wir erstatten nur auf die Kreditkarte / Zahlungsmethode, mit der die Ware gekauft wurde. Dies dient dazu, die illegale Verwendung von gestohlenen Kreditkarten oder persönlichen Daten zu vermeiden. Denke daran, den Rücksendeschein beizulegen, auf dem du vermerkst, ob du dein Geld zurückerstattet haben möchtest und den Grund dafür angibst. Bewahre immer deine Postquittung als Nachweis auf, dass der Artikel versendet wurde.


 
Hier findest du das Rücksendeformular
Klicke hier und erhalte das Rücksendeformular


 
Ist das eine Beschwerde?


Wenn du deinen Artikel reklamieren möchtest, müssen wir immer per E-Mail benachrichtigt werden (info@noellafashion.com). In der E-Mail bitten wir dich, deine Bestellnummer anzugeben, sowie Bilder zu schicken, wie der Artikel ist und worum es bei der Reklamation geht, der Artikel darf erst zurückgeschickt werden, wenn du eine Antwort von uns erhalten hast.